রেফারেন্স

যোগ্যতা, শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

আমরা বাংলাদেশের জন্য তৈরি একটি মোবাইল-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে লেনদেন এবং লাইভ টেবিল বা স্লট রুম অ্যাক্সেস পর্যন্ত সবকিছু আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় পড়ে কি না তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

স্থানীয় যোগ্যতা নির্ভরঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেডেটা অনুরোধ সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bajii88 যোগ্যতা, শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা স্থানীয় সময় অনুযায়ী সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ, ডেটা মুছে ফেলা বা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য লিখিত যোগাযোগ পছন্দনীয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে ড্যাশবোর্ডের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আমাদের এজেন্ট যুক্ত হয়। আইনি প্রশ্ন উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক টিমে পাঠানো হবে।

ইমেইল

legal@bajii88 ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সহায়তা বিভাগে যান। আইনি ও গোপনীয়তা বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধের ধাপগুলো সেখানে লেখা আছে।

ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা পেমেন্ট তথ্য আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারের সাথে ভাগ করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, রপ্তানি করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নব্বই দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় কিন্তু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে অ্যাকাউন্ট লগইন কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ওটিপি যাচাইকরণ চালু রাখুন। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করলে আগের ডিভাইস থেকে সেশন বন্ধ হয়ে যায়। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা আমেরিকান ফুটবল বেটিং করার আগে আপনার লগইন সুরক্ষিত আছে কিনা নিশ্চিত করুন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত সব তথ্য পেতে legal@bajii88 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে ডেটা পাঠাব। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং পুনরুদ্ধার সম্ভব নয়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এর আইনি অবস্থা আপনার স্থানীয় এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে। আমরা প্ল্যাটফর্ম সুবিধা দিই কিন্তু আপনার অঞ্চলে এই কার্যক্রম বৈধ কিনা তা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। কোনো নির্দিষ্ট লাইসেন্স আমরা দাবি করি না।

আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা টিম দেখতে পারে। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে পার্টনারের সাথে আর্থিক ডেটা শেয়ার করা হয় কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে প্রথমে যেকোনো বাকি উইথড্রল প্রসেস করা হয়। তারপর নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় কিন্তু আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না।

হ্যাঁ, legal@bajii88 ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে JSON বা CSV ফরম্যাটে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস পাঠাব।

প্রতিটি লগইনে ওটিপি যাচাইকরণ চালু থাকলে আপনার মোবাইল নম্বর ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় রাখা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও তা দেখতে পারে না। মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করলে আগের ডিভাইসের সেশন বন্ধ হয়ে যায়।

আমরা এই পাতা আপডেট করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে জানানো হয় যাতে আপনি রিভিউ করে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। নতুন শর্ত মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।